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Hacia el marketing de la satisfacción |
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Javier Petit
A lo largo de esta charla,
los principales puntos a abordar serán:
la satisfacción como objetivo primario;
la responsabilidad social; la publicidad de la
interrupción vs. historias de satisfacción,
ejemplos de campañas; el ciclo del servicio;
acciones para mejorar el clima y la satisfacción
del cliente interno...ver
más |
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09.00
hs. |
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| La
nueva era del fitness grupal |
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Gabriela Retamar
A lo largo de esta conferencia,
usted conocerá cómo evolucionó
el perfil de los instructores y de las clases
colectivas desde la década del ´80
hasta la actualidad. Descubrirá también
cuáles son los nuevos patrones de
comportamiento que los instructores deben respetar
en su gimnasio...ver
más |
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15.30
hs. |
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Comprendiendo sus finanzas |
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Daniel Leynaud
En esta conferencia usted
entenderá la diferencia entre “negocio
rentable” y “negocio financieramente
sostenible”, se hará pie en los “puntos
de equilibrio” de su negocio y se medirá
el “retorno” que pueden ocasionar
sus decisiones de inversión en equipamiento
y marketing...ver
más |
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10.10
hs. |
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Cómo calcular el precio de la cuota |
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Pablo Acevedo
Durante esta conferencia
se presentarán algunos parámetros
que ayudarán a contribuir a su gestión
a la hora de determinar el precio de un bien o
servicio. Se analizarán tres factores determinantes:
precio según costo de producción,
precio según demanda y precio de competencia...ver
más |
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16.40
hs. |
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Clientes para toda la vida |
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Elio Bustos
En esta conferencia se abordarán,
entre otros, los siguientes puntos: ¿cómo
medir el valor de un cliente en el mediano plazo?
¿vale lo mismo un cliente que contrata
una membresía de un mes que otro que compra
un año? ¿cuánto está
usted dispuesto a invertir en cada cliente?...ver
más |
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11.40
hs. |
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Ventas sin excusas |
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Ricardo Cruz
Independiente de su tamaño,
cualquier gimnasio puede desarrollar sus ventas
y obtener buenos resultados. En esta conferencia,
se presentarán las herramientas que su
empresa necesita para generar un mayor volumen
de visitas y mejorar su efectividad en ventas...ver
más |
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18.10
hs. |
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El cuadro de mando integral |
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Jordi Viñas
El objetivo de esta conferencia
es dar a conocer una herramienta, el Cuadro de
Mando Integral, para instaurar un sistema de gestión
basado en el diseño y seguimiento de indicadores
realistas, medibles y entrelazados entre ellos,
que permitan conseguir los objetivos comerciales
previstos...ver
más
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12.50
hs. |
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Gestión de Personas en Gimnasios |
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Fabio Saba
Por medio de la combinación
de conocimientos tácitos y explícitos,
la gestión de personas en clubes deportivos
y gimnasios debe ser estratégicamente trabajada
para mejorar la inteligencia organizacional. En
esta conferencia usted conocerá las claves
para lograr este objetivo...ver
más |
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19.20
hs. |
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| LA ORGANIZACION SE RESERVA EL DERECHO
DE REEMPLAZAR SIN PREVIO AVISO A CUALQUIERA DE LOS ORADORES
ANUNCIADOS |
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