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:: 08.00 - Acreditaciones
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:: 14.00 - Almuerzo
Libre
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:: 08.30 - Café de
Bienvenida |
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:: 08.50 - Apertura del Evento |
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Hacia el marketing de la satisfacción |
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Javier Petit
A lo largo de esta charla,
los principales puntos a abordar serán:
la satisfacción como objetivo primario;
la responsabilidad social; la publicidad de la
interrupción vs. historias de satisfacción,
ejemplos de campañas; el ciclo del servicio;
acciones para mejorar el clima y la satisfacción
del cliente interno...ver
más |
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09.00
hs. |
Antecedentes
Trabaja desde 1996 en la red
de clubes Megatlon, donde ocupó el cargo
de gerente de Unidad de Negocio y gerente de Sucursal.
En la actualidad, es Gerente de Marketing y Relaciones...ver
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| La
nueva era del fitness grupal |
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Gabriela Retamar
A lo largo de esta conferencia,
usted conocerá cómo evolucionó
el perfil de los instructores y de las clases
colectivas desde la década del ´80
hasta la actualidad. Descubrirá también
cuáles son los nuevos patrones de
comportamiento que los instructores deben respetar
en su gimnasio...ver
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15.30
hs. |
Antecedentes
Profesora Educación
Física, INEF de Buenos Aires. Se ha desempeñado
como presentadora y educadora de instructores de
Fitness Grupal en 23 países. Actual directora
técnica de Body Systems...ver
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Comprendiendo sus finanzas |
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Daniel Leynaud
En esta conferencia usted
entenderá la diferencia entre “negocio
rentable” y “negocio financieramente
sostenible”, se hará pie en los “puntos
de equilibrio” de su negocio y se medirá
el “retorno” que pueden ocasionar
sus decisiones de inversión en equipamiento
y marketing...ver
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10.10
hs. |
Antecedentes
Contador Público y Máster
en Administración de Negocios –Universidad
de Belgrano. Máster en Dirección Estratégica
de Negocios – Les Heures (Universidad de Barcelona).
Vicepresidente...
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Cómo calcular el precio de la cuota |
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Pablo Acevedo
Durante esta conferencia
se presentarán algunos parámetros
que ayudarán a contribuir a su gestión
a la hora de determinar el precio de un bien o
servicio. Se analizarán tres factores determinantes:
precio según costo de producción,
precio según demanda y precio de competencia...ver
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16.40
hs. |
Antecedentes
Licenciado en Ciencias de la
Actividad Física y el Deporte, ISEF - Montevideo,
Uruguay. Máster en Gestión Económica
de Entidades Deportivas, Universidad de Barcelona,
España...ver
más |
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:: 11.20 - Receso - Refrigerio |
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:: 17.50 - Receso - Refrigerio
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Clientes para toda la vida |
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Elio Bustos
En esta conferencia se abordarán,
entre otros, los siguientes puntos: ¿cómo
medir el valor de un cliente en el mediano plazo?
¿vale lo mismo un cliente que contrata
una membresía de un mes que otro que compra
un año? ¿cuánto está
usted dispuesto a invertir en cada cliente?...ver
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11.40
hs. |
Antecedentes
Contador Público - Universidad
Nacional de Córdoba. Magister en Dirección
de Empresas - Universidad Católica de Córdoba.
Actualmente se desempeña como director de
B|P Consultora de...ver
más |
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Ventas sin excusas |
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Ricardo Cruz
Independiente de su tamaño,
cualquier gimnasio puede desarrollar sus ventas
y obtener buenos resultados. En esta conferencia,
se presentarán las herramientas que su
empresa necesita para generar un mayor volumen
de visitas y mejorar su efectividad en ventas...ver
más |
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18.10
hs. |
Antecedentes
Profesor de Educación
Física, Facultades Metropolitanas Unidas,
San Pablo –Brasil- . Tiene un posgrado en
Administración Deportiva. Ha trabajado como
consultor de gimnasios en Brasil, Argentina, Uruguay...ver
más |
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El cuadro de mando integral |
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Jordi Viñas
El objetivo de esta conferencia
es dar a conocer una herramienta, el Cuadro de
Mando Integral, para instaurar un sistema de gestión
basado en el diseño y seguimiento de indicadores
realistas, medibles y entrelazados entre ellos,
que permitan conseguir los objetivos comerciales
previstos...ver
más
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12.50
hs. |
Antecedentes
Licenciado en Ciencias de la
Actividad Física y el Deporte, INEFC-Barcelona.
Máster en Gestión del Deporte y el
Ocio, Loughborough University, Inglaterra. Director
de itik Consultoría del Deporte...ver
más |
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Gestión de Personas en Gimnasios |
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Fabio Saba
Por medio de la combinación
de conocimientos tácitos y explícitos,
la gestión de personas en clubes deportivos
y gimnasios debe ser estratégicamente trabajada
para mejorar la inteligencia organizacional. En
esta conferencia usted conocerá las claves
para lograr este objetivo...ver
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19.20
hs. |
Antecedentes
Máster en Educación
Física, Universidad de San Pablo (Brasil).
Coordinador del postgrado en Administración
y Marketing Deportivo de la Universidad Gama Filho.
Director de Saba Consultoría en Negocios...ver
más |
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:: 20.30 - Final
del evento |
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| LA ORGANIZACION SE RESERVA EL DERECHO
DE REEMPLAZAR SIN PREVIO AVISO A CUALQUIERA DE LOS ORADORES
ANUNCIADOS |
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