Seguramente alguna vez se habrán preguntado cómo armar una promoción que genere un aumento en sus ventas. Déjenme decirles que, en verdad, toda promoción debe cumplir con dos requisitos básicos:

- Agregar imagen a la marca;
- Aumentar las ventas en el corto plazo.

Una promoción no necesariamente debe aumentar las ventas en lo inmediato. Primero debo construir una IMAGEN de mi marca y de mi producto, que después agregue valor al cliente.

Expresar los atributos de mi marca de manera sencilla es:

- Averiguar qué significa mi marca para el cliente.
- Armar la frase (claim) que represente esos atributos: cumplimiento, calidad, servicio, etc.
- Comunicar vía email, SMS, folletos, carpetas, dossiers, recordando en cada contacto los atributos antes mencionados.

Respecto del producto deberé procurar que sus características técnicas se transformen en "beneficios" para los clientes. Para esto habrá que explicitar en la comunicación:

- ¿Qué es lo que te da?
- ¿Qué podés hacer con él?
- ¿Cómo te vas a sentir al usarlo?

Emociones + Emociones + Emociones

Por último, tengo que elegir cómo voy a medir este esfuerzo. La elección de los indicadores es muy importante para acordar las próximas acciones.

¿Se animan?