Modelos de Resolución de Conflictos
El conflicto es como el agua, se necesita para vivir y también para el progreso. Pero cuando hay demasiada agua en el lugar equivocado, hay que construir puentes y canales para evitar la catástrofe. Construir puentes y canales para que los conflictos no deriven en catástrofes, es lo que llamamos negociación.
William Ury (Sí de acuerdo!)
En esta conferencia, los asistentes van a conocer diferentes modelos de resolución de conflictos que existen mediante un recorrido por los siguientes ejes temáticos:
- Test autoadministrable para detectar el perfil negociador de una persona;
- Lenguaje verbal, gestual y corporal;
- Proxemia;
- Estilos de negociación;
- Elementos de la negociación (poder, tiempo, información).
En las negociaciones que tenemos a diario, tal cual lo seala El Talmud, no vemos las cosas como son vemos las cosas como somos. De esta conferencia, usted se llevará herramientas prácticas que le permitirán llevar a buen puerto sus próximas negociaciones.
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