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Cómo aumentar el número de socios (Jueves 24 de Abril)
Uno de los objetivos principales de la mayoría de clubes deportivos es incrementar la cantidad de clientes. En esta charla se presentarán los aspectos más importantes vinculados al marketing, la venta y la fidelización, desde la experiencia de algunas de las cadenas de gimnasios más grandes de Europa, que son vanguardistas en la aplicación de sistemas para la captación de socios. |
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Cuidando al cliente interno (Viernes 25 de abril)
Si queremos mantener contentos a nuestros socios, tenemos que lograr que nuestros colaboradores también estén felices. Son ellos los que pasan la mayor cantidad de tiempo con los clientes y su manera de atender al público será un reflejo de la motivación que sienten en su trabajo. El salario es solamente una parte del bienestar de los empleados. En esta conferencia hablaremos de las maneras más eficaces de motivarlos sin tener que gastar una fortuna. |
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VALERIE FOLDVARY (España)
Valerie Foldvary, norteamericana, tiene una extensa experiencia en el mundo del fitness. Por 6 años fue Directora de Operaciones durante la expansión de los primeros 18 centros de la multinacional británica, Fitness First, líder en este sector. Ella fue directamente responsable de la marcha del negocio desde el equipamiento de los clubes a la formación del personal.
Anteriormente, Valerie dirigía su propia empresa, Californian Fitness Consultants, dedicada a la formación de profesionales de esta industria y responsable del programa Reebok University desde sus inicios en España. Durante 10 años Valerie organizó más de 500 eventos por todo el territorio español, de los cuales caben destacar los cursos de Reebok University, los Reebok Master Mix, la convención internacional Reebok Fitness Forum y las certificaciones de AFAA.
Valerie ha presentado en convenciones y seminarios internacionalmente (Inglaterra, Holanda, Polonia, USA, Portugal, Colombia, Argentina, Perú, España). Fue Master Trainer de Reebok y jefa del equipo nacional de Reebok University.
Durante su trayectoria profesional, Valerie ha escrito extensamente con columna fija sobre fitness y salud en revistas : Vogue, Mujer de Hoy, Cuerpo de Mujer y Vive. Ha colaborado en la radio con sección propia en el programa “En Buena Forma” de Radio Voz.
Actualmente se dedica al asesoramiento y consulting de instalaciones deportivas, así como la formación de profesionales del sector. Es ponente habitual en convenciones y seminarios en temas de gestión.
Valerie está certificada por ACE (American Council on Excercise), ACSM (American College of Sports Medicine) y AFAA (Aerobics and Fitness Association of America). |
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